Question 1

Garantia e Troca

Accepted Answer

As peças da Galeria17 possuem garantia contra defeitos e danos. No caso das jóias a garantia é de 1 ano e das semijóias de 6 meses. Em caso de defeito na peça, entre em contato com a gente por meio do e-mail contato@galeria17.com que logo retornaremos a você! As peças compradas poderão ser trocadas no prazo máximo de 15 (quinze) dias após a realização do pedido no site. As despesas referentes ao frete de devolução da peça original ficarão por conta do cliente e de entrega da nova peça ficarão a cargo da galeria17. A eventual diferença de valor entre as peças trocadas ficará por conta do cliente.

Question 2

Devolução

Accepted Answer

As compras realizadas na Galeria17 poderão ser canceladas pelo cliente no prazo máximo de 7 (sete) dias, a contar da data de realização do pedido.

Question 3

Entrega

Accepted Answer

As entregas da Galeria17 serão feitas por PAC, Sedex ou Sedex10, à escolha do cliente e à depender da disponibilidade de entrega dos Correios na localidade. Os preços e prazos de frete indicados são estabelecidos pelos Correios e a Galeria17 não se responsabiliza em caso de problemas no transporte das peças.

Question 4

Segurança e privacidade

Accepted Answer

Os pagamentos das peças da Galeria17 são realizados por meio de sistema próprio de terceiro, em ambiente protegido. A Galeria17 não se responsabiliza pelo processamento dos pagamentos.

POLÍTICAS E DÚVIDAS FREQUENTES